Müügitingimused

Kauba hind ja tasumine

1. Käesolevad müügitingimused kehtivad alunadisain.ee klientide (edaspidi Klient) ja e-poe alunadisain.ee (edaspidi E-pood) omanikfirma Vibita OÜ (edaspidi Müüja) vahel E-poest ostetavate toodete (edaspidi Kaup) puhul tekkivate õigussuhete kohta.
2. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Euroopa Liidu õigusaktidest ning E-poe müügitingimustes kokkulepitust.
3. Müügitingimused (edaspidi ka Müügileping) jõustuvad vahetult pärast Kliendi makse laekumist E-poe pangakontole.
4. Tellimuse eest tasutakse väljaspool Alunadisain veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Pangalingiga tasumise korral Modena OÜ maksekeskkonda. Vibita OÜ ei oma ligipääsu Kliendi krediitkaardi ja pangakonto andmetele.

Hinnad

1. Kõik E-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hindades ei ole arvestatud transpordikulusid.
2. Müüjal on õigus igal ajal muuta E-poes kuvatavaid hindu.

Tellimuse voristamine

1. Valige välja sobilikud tooted ning lisage need ostukorvi.
2. Tellimuse vormistamiseks sisenege ostukorvi.
3. Täitke ära isikuandmed ning valige endale meelepärane transpordi- ja makseviis.
4. Kinnitage tellimus ning suunduge maksma.

Kauba kohaletoimetamine

1. Pärast müügitingimuste jõustumist komplekteerib E-pood tellimuse 1 tööpäeva jooksul ning annab selle kohaletoimetamiseks üle logistikafirmale. saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-8 tööpäeva jooksul.
2. E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad müügilepingu jõustumise hetkest.

Kaupade tagastamine

Soovime, et oleksid oma ostuga täielikult rahul. Kui tellitud toode siiski ei sobi, on Sul õigus see tagastada vastavalt alljärgnevatele tingimustele.

1. 14-päevane taganemisõigus

E-poest ostetud kaupadele kehtib füüsilisest isikust tarbijale 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient esitama 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile:
info@alunadisain.ee

Taganemisavalduse võib esitada vabas vormis e-kirjana või läbi e-poe tagastusvormi.

2.Kauba tagastamine

Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb Klientil kaup tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

Tagastatav toode peab olema:

• kasutamata

• kahjustamata

• originaalpakendis

• koos kõikide siltide ja lisadega

Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on toodet kasutanud muul viisil kui see on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

3. Tagastuskulud

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on kauba puudus või lepingutingimustele mittevastavus.

4.Tagasimakse

Müüja tagastab kõik lepingu alusel saadud tasud (sealhulgas tarbija poolt tasutud kättetoimetamiskulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest.

Müüjal on õigus keelduda tagasimakse tegemisest kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni Klient on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

5. Pretesiooni esitamine ja garantii

Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida Klient kasutas ostu sooritamisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Kõikidele toodetele kehtib 2-aastane pretensiooni esitamise õigus vastavalt võlaõigusseadusele.

Kui tootel ilmneb puudus, tuleb sellest teavitada e-posti teel aadressil info@alunadisain.ee
ning lisada:

• tellimuse number

• toote nimetus või SKU

• puuduse kirjeldus

• võimalusel fotod

Esimese kuue kuu jooksul alates kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui see on vastuolus puuduse olemusega.

Puuduse ilmnemisel kannab parandamise või asendamisega seotud kulud Müüja, kui pretensioon on põhjendatud.

Vääramatu jõud

1. Müüja ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude või viivituste eest, mis on tekkinud vääramatust jõust.
2. E-pood ei vastuta ekraani seadetest tingitud värvierinevuse eest. 

Isikuandmete kaitse

1. Klient kinnitab, et on tutvunud ja nõus privaatsuspoliitika tingimustega.
2. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja transpordi ning makse korraldamiseks.
3. Transpordi ja makse korraldamise huvides edastab Veebipood vajaminevad andmed vastavatele ettevõtetele.
4. E-pood järgib isikuandmete kaitsel häid tavasid ja juhindub Isikuandmete kaitse seadusest.

Erimeelsuste ja vaidluste lahendamine

1. Kliendi ja E-poe vahel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
2. Kui Müüja on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Müüja pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kaudu või kohtule. Komisjoni pöördumine on tarbijale tasuta ning tehingu väärtus peab olema üle 20 euro. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.